Regulamin

Regulamin rezerwacji i czarteru jachtu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji oraz warunki czarteru jachtu, zwanym dalej „Jachtem”, będącego własnością Let’s Go sp. z o.o., ul. Koncertowa 4, 02-787 Warszawa, NIP 951-223-61-18 zwanym dalej „Armatorem”.
  2. Korzystanie z usług czarteru oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Rezerwacja i wpłata zadatku

  1. Rezerwacja Jachtu następuje poprzez wypełnienie formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej oraz potwierdzenie przez Armatora.
  2. Klient zobowiązany jest w terminie 7 dni od potwierdzenia rezerwacji wpłacić zadatek w wysokości 30% wartości całkowitej czarteru.
  3. Brak wpłaty zadatku w podanym terminie skutkuje anulacją rezerwacji przez Armatora.
  4. Pozostała część płatności powinna być uregulowana najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem czarteru.

§3 Anulacja i zwroty

  1. Zadatek jest bezzwrotny. W przypadku rezygnacji powyżej 30 dni przed terminem, Armator może (ale nie musi) wyrazić zgodę na wykorzystanie wpłaty w innym wolnym terminie w tym samym sezonie.
  2. W przypadku rezygnacji ze strony Armatora z przyczyn niezależnych od Klienta, zwracany jest cały wpłacony zadatek.
  3. Wszelkie anulacje i zwroty powinny być zgłaszane na piśmie.

§4 Wymagania dotyczące kwalifikacji i dokumentów

  1. Osoba prowadząca Jacht musi posiadać ważny patent żeglarski lub inne wymagane uprawnienia do prowadzenia jednostki pływającej danego typu i na danym akwenie.
  2. Przy odbiorze Jachtu Klient jest zobowiązany do okazania ważnych dokumentów (dowód osobisty, patent żeglarski).
  3. Armator ma prawo odmówić wydania Jachtu bez zwrotu wpłaconych środków, jeśli osoba wyznaczona na sternika znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

§5 Warunki odbioru i zwrotu Jachtu

  1. Warunkiem wydania Jachtu jest wpłacenie przez Klienta kaucji zwrotnej w wysokości 2000 zł gotówką najpóźniej w dniu rozpoczęcia czarteru. Kaucja służy zabezpieczeniu roszczeń Armatora z tytułu ewentualnych szkód, braków w wyposażeniu, ponadstandardowego sprzątania lub niedoboru paliwa.
  2. Jacht jest wydawany czysty i z pełnym zbiornikiem paliwa. Klient zobowiązany jest do zwrotu Jachtu w takim samym stanie. W przypadku zwrotu brudnego jachtu lub niewybranego zbiornika fekaliów, Armator naliczy opłatę serwisową zgodnie z cennikiem 200 zł.
  3. Przy odbiorze sporządzany jest protokół zdawczo-odbiorczy, który podpisują obie strony.
  4. Jacht należy zwrócić w ustalonym terminie i miejscu oraz w stanie niepogorszonym.
  5. W przypadku zwłoki w zwrocie Jachtu w ustalonych godzinach, Klient zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

§6 Odpowiedzialność klienta

  1. Na Jachcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i wyrobów tytoniowych wewnątrz kabiny oraz używania obuwia z ciemną, brudzącą podeszwą na pokładzie.
  2. Przebywanie zwierząt na Jachcie jest dozwolone wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Armatora i może wiązać się z dodatkową opłatą za sprzątanie.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe podczas korzystania z Jachtu z jego winy lub osób za które odpowiada.
  4. Klient zobowiązany jest do starannego użytkowania Jachtu oraz przestrzegania przepisów bezpieczeństwa i żeglugi.
  5. W przypadku szkód Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów napraw zgodnie z obowiązującymi postanowieniami umowy czarteru oraz regulaminu.

§7. Bezpieczeństwo żeglugi

  1. Zabrania się opuszczania portu schronienia przez jacht, jeżeli aktualna lub prognozowana siła wiatru w akwenie pływania wynosi 22 węzłów (kn) lub więcej/+6°B
  2. W przypadku nagłego pogorszenia warunków atmosferycznych i wzrostu siły wiatru powyżej 30 węzłów w trakcie trwania rejsu, Czarterujący jest zobowiązany do niezwłocznego skierowania jachtu do najbliższego bezpiecznego portu lub schronienia.
  3. Złamanie zakazu, o którym mowa w ust. 1 i 2, stanowi rażące naruszenie warunków umowy czarteru i skutkuje pełną odpowiedzialnością finansową Czarterującego za ewentualne szkody, a także może być podstawą do natychmiastowego rozwiązania umowy przez Armatora bez zwrotu kosztów czarteru.
  4. Akwenem przeznaczonym do żeglugi dla czarterowanego jachtu jest wyłącznie jezioro Jeziorak. Wypłynięcie jachtu poza ten akwen (w tym na zasilające je kanały lub sąsiednie jeziora) jest bezwzględnie zabronione, chyba że Armator wyrazi na to uprzednią, wyraźną zgodę (pisemną lub w formie wiadomości SMS/e-mail).
  5. Zabrania się wykorzystywania jachtu do udziału w regatach, zawodach sportowych oraz wszelkich innych formach rywalizacji na wodzie. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Armator wyrazi na to uprzednią, wyraźną zgodę (w formie pisemnej, SMS lub e-mail).

§8. Procedura składania i rozpatrywania reklamacji

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług czarteru przez Armatora, niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub Umowy Czarteru.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie (listem poleconym na adres siedziby Armatora lub pocztą elektroniczną na adres e-mail Armatora podany na stronie internetowej) niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia zakończenia czarteru.
  3. Pismo reklamacyjne powinno zawierać:
    • Imię, nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta.
    • Datę i numer rezerwacji/umowy czarteru.
    • Dokładny opis przedmiotu reklamacji (co się wydarzyło, kiedy i w jaki sposób), wraz z uzasadnieniem.
    • Określenie żądania Klienta (np. zwrot części opłaty, obniżenie ceny, naprawa szkody).
  4. Armator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach (np. konieczność uzyskania dodatkowych wyjaśnień technicznych) termin ten może zostać wydłużony do 30 dni, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  5. Odpowiedź Armatora na reklamację zostanie przesłana Klientowi w formie pisemnej (lub mailowej, jeśli Klient wyraził na to zgodę), na adres podany w reklamacji.
  6. Reklamacje dotyczące usterek lub uszkodzeń Jachtu, które powstały z winy Klienta, nie podlegają rozpatrzeniu w ramach niniejszej procedury, a ich rozliczenie następuje zgodnie z postanowieniami §6 (Odpowiedzialność Klienta) i umowy czarteru.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest integralną częścią umowy czarteru i obowiązuje od momentu potwierdzenia rezerwacji przez Klienta.
  2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz prawa żeglugowego.
  3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z siedzibą Armatora.